OGov est un CRM (Citizen Relationship Management) géo-localisé pour un Gouvernement Orienté Citoyen ou une Administration Orienté Service.
OGov est un projet open source
Il s’agit d’une application Web 2.0 pour le gouvernement, conçu pour faciliter la communication des citoyens. Il peut être utilisé par n'importe quel ministère du gouvernement qui traite les demandes provenant directement du public.
OGov sra déployé sur un cloud privé et sera accessible par le web et le mobile. Supporte une intéraction mulii canal : web, mobile, SMS, email, …
OGov inclus un ensemble d’outil pour s'intégrer à un système de gestion existant (back office).
OGov diminue le volume de dépôts de dossiers ou d’appel téléphonique tout en améliorant le service au citoyeb en ajoutant un nouveau niveau de transparence en matière de communications.
OGov peut être utilisé dans d’autres « uses cases » : pour signaler des catastrophes, des incendies, des pollutions, des points noirs de la circulation, …
Projets open source similaires :
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http://code.google.com/p/antigovframe/
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http://code.google.com/p/e-govstack/
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http://code.google.com/p/egov-portal/
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Projets commerciaux similaires :
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